synUosa, Brand Reputation della Sanità Privata in Italia

Analisi della Brand Reputation della sanità

A novembre 2016 synUosa ha effettuato un analisi web per osservare cosa pensassero gli italiani del Sistema Sanitario Privato. Fin dal primo approccio è apparso chiaro come la Brand Reputation della sanità sia estremamente polarizzante e di come divida le opinioni dei consumatori online.

Due report all'interno di un singolo Web Listening

Analizzando più di 8500 documenti sul web, synUosa ha individuato due principali luoghi di discussione: i Social Network e Giornali da una parte, i siti di Recensioni e Forum online dall'altra. La brand reputation della sanità privata è molto diversa a seconda della fonte online.

Sentiment Analysis contrapposte

Gli utenti che commentano sui Social Network e sulle testate giornalistiche sono molto polemici, ed emerge un sentiment comune di sfiducia e di percezione negativa: per molti utenti la sanità privata è un sistema volto solamente a far arricchire gli attori coinvolti a discapito dei pazienti e a discapito della sanità pubblica.
Al contrario sui siti di recensioni e forum dedicati, dove i pazienti raccontano le loro esperienze all'interno delle cliniche e strutture private, il sentiment è molto positivo. Emergono ottime opinioni sul livello delle strutture, sulla velocità dei servizi (visite ed operazioni) e soprattutto emerge l'importanza del rapporto con il personale sanitario: dagli infermieri al medico operante.

Social Media Listening della Finale di Champions League

Social Media Listening sulla UCL FINAL

La finale di Champions League è uno degli eventi più importanti del panorama sportivo mondiale. synUosa ha così deciso di attivare un Social Media Listening su Facebook e Twitter per analizzare le conversazioni dei tifosi. Dai giorni precedenti alla partita fino al grande evento, sono stati estratti più di un milioni di Big Data tra post e commenti.

Live Analysis della partita

I profili ufficiali della UEFA e delle due squadre, Real Madrid e Juventus, hanno postato live durante la partita, permettendo ai tifosi di vivere pienamente l'esperienza del second screen. I tifosi hanno potuto commentare live tutte le azioni più importanti ma l'evento della serata che ha causato un picco delle conversazioni online si è rivelato il goal in rovesciata di Mario Mandzukic.
Dopo un primo tempo equilibrato finito in parità, il secondo tempo è stato un assolo della squadra spagnola e del suo top player: Cristiano Ronaldo, che ha raccolto più social buzz di tutti i 22 giocatori in campo.
La partita si è chiusa con la vittoria del Real Madrid, mandando in visibilio i suoi milioni di tifosi che si sono riversati nelle strade di Madrid e sui Social Media: è infatti nel post partita che è stato raccolto il maggior volume di documenti.
Il Social Media Listening ha colto la differenza di percezione degli utenti tra le squadre Real Madrid e Juventus, marcatamente squilibrata nei confronti degli spagnoli. La presenza e l'importanza per i social di CR7 è fondamentale e riafferma la brand awereness del fenomeno portoghese.

Digital marketing, web listening e sito internet per Puliti e Felici

Digital marketing per le pulizie in casa

Ottobre 2013: Creare una nuova community sulle pulizie e sui piccoli lavori domestici, un sito internet superpartes che sia utile per tutti: questa l'idea di Assocasa – Federchimica. Un progetto importante che all'interno raccoglie, blog e tool interattivi per conoscere ed utilizzare meglio i prodotti per la casa.

Il web listening come punto di partenza

Artefice Group accetta la "sfida" e prepara un vero e proprio piano strategico digitale, partendo dal web listening, sviluppando tutta la struttura per arrivare al Digital marketing.

Blog e Tools al centro del sito internet

Il cuore del sito internet Puliti e Felici è il blog che settimanalmente condivide informazioni e consigli sulla pulizia della casa, ma il portale racchiude anche funzionalità molto interessanti, come il tool per la durezza dell'acqua che dà al visitatore la possibilità di testare la durezza dell'acqua nel proprio comune di residenza e il tool sull'etichette, una sezione importante per imparare come leggere e interpretare i simboli di pericolo sui prodotti per la pulizia della casa.

Punto focale del progetto è stata l’attività di social marketing, la pagina Facebook creata a Marzo 2014 raggiunge in due mesi 5.000 fans.

Aprile 2014: Blog sempre a portata di mano, dopo il successo della nuova community Puliti e Felici di Assocasa (Federchimica) Artefice Group rilascia l'applicazione Puliti e Felici scaricabile da AppleStore e GoogleMarket.

Gli step della strategia di Digital Marketing, con campagne di PPC e Facebook advertising, hanno segnato puntualmente i successi di questo nuovo portale dedicati al mondo della pulizia e della casa. La pagina Facebook in pochi mesi ha raggiunto oltre i 20.000 followers, e la nuova app consentirà a tutti i fans di rimanere sempre aggiornati e interagire con i post del blog e del forum della community.